Thông Tin Về Vận Chuyển Và Giao Nhận

Thông Tin Về Vận Chuyển Và Giao Nhận

(Theo Điều 33 Nghị định 52/2013/NĐ-CP và các quy định liên quan)

a) Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ:

1. Giao hàng tiêu chuẩn:

   • Thông qua đối tác vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T,...
   • Áp dụng cho cả giao hàng nội thành và liên tỉnh.

2. Giao hàng hỏa tốc:

   • Dành cho khách hàng có nhu cầu nhận hàng ngay trong ngày tại khu vực nội thành Hà Nội.
   • Tùy thuộc vào thời gian đặt hàng, dịch vụ này có thể áp dụng với phí bổ sung.

3. Nhận hàng tại cửa hàng:

   • Khách hàng có thể đến địa chỉ cửa hàng tại Số 50, Louis V, Khu đô thị Louis City Đại Mỗ, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội để nhận hàng.

b) Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ:

1. Giao hàng nội thành Hà Nội:
   • Thời gian dự kiến: 1-2 ngày làm việc.
2. Giao hàng liên tỉnh:
   • Khu vực gần: 2-4 ngày làm việc.
   • Khu vực xa hoặc vùng sâu, vùng xa: 5-7 ngày làm việc.
3. Giao hàng hỏa tốc nội thành:
   • Thời gian dự kiến: Trong vòng 4-6 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết, tình hình giao thông, hoặc các yếu tố khác.

c) Các giới hạn về mặt địa lý:

• Không hỗ trợ giao hàng tại các khu vực không thuộc phạm vi hoạt động của đối tác vận chuyển hoặc nằm trong vùng cách ly y tế (nếu có).

d) Phân định trách nhiệm của các bên trong quá trình giao nhận:

1. Trách nhiệm của Minh Tín Shop:

   • Cung cấp đầy đủ thông tin về đơn hàng và vận chuyển.
   • Đảm bảo đóng gói hàng hóa cẩn thận, đúng quy cách.
   • Phối hợp với đơn vị vận chuyển để cung cấp chứng từ cần thiết (hóa đơn, phiếu giao hàng).

2. Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển:

   • Vận chuyển hàng hóa đúng địa chỉ, đảm bảo an toàn cho sản phẩm.
   • Cung cấp thông tin theo dõi vận đơn.

3. Thông báo chậm trễ:

   • Trong trường hợp phát sinh chậm trễ, Minh Tín Shop sẽ thông báo ngay cho khách hàng.
   • Khách hàng có quyền yêu cầu hủy đơn hàng nếu không hài lòng với thời gian giao nhận.